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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
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NOS - Falhas muito frequentes no serviço de internet fixa

Resolvida
7/10
Jorge Carrasco
Jorge Carrasco apresentou a reclamação
13 de junho 2020
Nos últimos dias tenho tido falhas muito frequentes no serviço de internet fixa.
Ontem durante toda a tarde, estive impedido de trabalhar devido ao facto da ligação estar sempre a cair. Hoje durante a manhã, mantém-se o mesmo problema.
Data de ocorrência: 13 de junho 2020
NOS
1 de julho 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail enviado, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Jorge Carrasco
Jorge Carrasco avaliou a marca
2 de julho 2020

Nada a referir.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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