A "NOS", ainda continua a tratar mal os seus clientes, mas obviamente que falo por mim, mas sei que não sou caso único.
Sou cliente há muitos anos, os problemas continuam mesmo que tudo esteja simplificado.
É problemas com telefone, TV, e de há uns tempos a esta parte, não tenho problemas somente na internet.
Fui contactado no dia 22 do corrente mês, a fim de usufruir de mais um cartão e comprar uma tablet para poder ter todos os serviços que tenho em casa. Tenho o pacote inteiro, mais TVcines e a Sportv pelos quais pago cerca de 80 euros mensais.
Acedi, e confirmei os serviços a troco de uma fidelização de mais dois anos. Neste caso, não tive problemas e acedi de forma voluntária e responsável.
Dia 23 deste mês, deixei de ter linha telefónica. Reclamei, hoje dia 26 fiz o mesmo, e já me tinha sido dito que tinham cinco dias para resolver a situação.
Obviamente que não aceito este facto, mentem de forma despudorada e mandam fazer determinadas operações que eu já as sei de cor porque a ladainha é sempre a mesma.Prefiro de longe que me seja dita a verdade do que fazerem de mim parvo.
Estas situações acontecem imensas vezes, assim como estar a ver TV a altas horas e em especial aos fins de semana e até em folgas e pura e simplesmente cortam o sinal de TV.
Porque não aceitam de outra forma que se reclame a não ser por carta registada e que estou farto de aguardar por serviços que pago religiosamente dentro dos prazos.
É um abuso, irei recorrer a todos os meios que me permitem dar conhecimento, e obviamente quero reverter o serviço por mim aceite, assim como rescindir todos os serviços com esta empresa.
António Mário Pinhal
Boa tarde! na realidade a situação foi resolvida, e não me posso queixar de que gfui prejudicado. Tudo graças a uma ligação telefónica por parte da Exmª. senhora Provedora
Voltaria a fazer negócio? Sim
A marca não respeita os clientes.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.