NOS - Falsas informações

Adelino reis apresentou a reclamação

11 de julho 2019

Ha cerca de uma mes renovei o contrato para mais 2 anos por contacto telefonico, aonde me prometeram que ficava com os mesmo canais e servicos e baixavam o preco!
Deste ontem que fiquei sem os canais MTV Music, MTV Dance, MTV Rocks, VH1 Classic e Discovery Showcase HD e por acaso eram os que mais usava,no contacto telefonica nao fui informado que estes canais iam sair da grelha a dia 9 de julho.
Agora pretendo cancelar o contrato devido falsas informacoes!!

Data de ocorrência: 11 de julho 2019

NOS

22 de julho 2019

Caro cliente , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Adelino reis

23 de julho 2019

Ainda ha espera de uma resposta!

NOS

26 de julho 2019

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Adelino reis avaliou a marca

2 de agosto 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador