NOS - Falsificação de formulário de adesão

O contrato referido termina em 26/09/2019.
Ao telefonar para a Nos, informaram que tinha pedido mais um telemóvel, a saber 966925419 e aumento de velocidade de internet.
Ora, a firma laborava na morada acima e está encerrada desde 31/12/2018, logo,esse pedido não fazia sentido.
Mas, mais grave, é que a firma é cliente desde a Optimus, Zon, Nos e sempre teve três telemóveis no pacote: 966925008- 966925400 e 966925419, como se pode verificar por todas as faturas emitidas desde há muitos anos.
Apareceu um formulário de adesão datada de 17/05/2019?? onde nem consta o nº de cliente e que não é assinado por nenhum dos sócios, nem por ninguém que conheçamos.
Solicita-se que verifiquem quem assinou pela parte da Nos e anulem eswte formulário que é FALSO.