NOS - Falta de cancelamento de serviços com a anterior operadora

Comercial NOS porta a porta abordou-me perguntando que serviço de comunicações tinha, na altura tinha MEO mas com o contracto de fidelização a terminar.
O Comercial da NOS apresentou me as condições para ser novo cliente e a PORTABILIDADE do serviço.
Disse me que a NOS trataria de terminar o serviço com a Meo e que ligaria a NOS.
Vieram instalar os serviços da NOS(tv, internet e telefone) ficando a aguardar a portabilidade do Nr de Telemovel.
Estranhei o passar do tempo e a portatibilidade nao ser efectuada.
Recebi um telefonema da MEO a dizer que os serviços iriam ser suspensos por falta de pagamento, pensando eu que a NOS ja tivesse tratado de tudo, como o Comercial me disse que o iriam fazer.
Fui a loja da MEO, cancelei o serviço, e tenho de momento 285,32 euros em divida , faturas desde de Outubro, desde o inicio do serviço com a NOS.
Dirigi me a loja NOS, para esclarecer o sucedido e a senhora disse me que a NOS faria o pagamento mas descontando em futuras faturas e que para isso eu teria de pagar as faturas a MEO e apresentar o comprovativo de pagamento para que o valor seja descontado em futuras faturas da NOS.
O erro foi da NOS em nao efectuar o cancelamento da MEO como descrito pelo comercial da NOS.
Exijo o pagamento das mesmas.
Nao sou eu tenho de pagar as faturas.
Assumam o erro, pois o processo ja seguiu para o contencioso da MEO.

Foi encAminhada para a intrum.

Devido a reclamação acima descrita fui surpreendida por uma conta na íntrum com a dívida referente a esta reclamação.
Por parte da nos nada foi feito

Esperando que resolvam prontamente está situação

Grata,
Vânia