NOS - Falta de condições de segurança

No passado dia 2 de Outubro, fui ver o novo filme da saga 007 na sala 5 do Gaia Shopping. Como é de imaginar, a sala estava com a lotação esgotada. Na verdade isso não seria problema mas sim a sala não estar com o ar a funcionar e a falta de circulação de ar fez com que todas as pessoas saíssem de uma sessão de cinema, ensopados de suor. Ainda estamos a viver tempos de pandemia e os Cinemas NOS actuam desta maneira. Quando questionei a responsável, ela admitiu que havia uma avaria no ar condicionado mas que esperaram que alguém reclamasse para agirem em conformidade. A minha maior perplexidade é saber que os responsáveis sabem que não têm condições de segurança e higiene para proporcionarem aos cliente, mas agem de uma forma negligente e consentida. É inadmissível que alguém considere que submeter, um universo de cerca de 250 pessoas, a uma exposição inadequada é aceitável até existir algum tipo de queixa. A NOS, não pode nem deve colocar a bilheteira à frente da condições de segurança. No final, todos vão para casa menos satisfeitos com uma experiência horrível de termos estado exposto ao pior, e a empresa esfrega as mão com mais uma facturação de sala esgotada.

Fico a aguardar.

A situação não foi devidamente resolvida, mas sim empurrada para outra entidade.
Já realizei a mesma reclamação para a entidade sugerida, que é a NOS Lusomundo Cinemas S.A.
A reclamação é a 66005721.
Enquanto estiver a resposta pendente, esta reclamação não irá ficar resolvida.
Obrigado