NOS - Falta de profissionalismo

Em Fevereiro de 2014, recbi uma chamada de um coloborador da NOS a dar. Conhecer o novo servico movel da NOS, oferta de 2 cartoes e oferta de um telemovel, aceitei a promocao e aderi ao servico.
Passados 2 meses recebo os 2 cartoes, mas o equipamento nao foi entregue.
De muitas chamadas feitas, sempre me dizem que esta a ser analisado e que serei brevemente seriaei contactado. Ate a data de hoje (14.10.14), continuo sem o equipamento movel.
Tenho a dizer que o contrato em questao esta no nome da minha mae.
No meu ver nunca sera resolvido esta questao devido a falta de profissionalismo da NOS.