NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Falta de rede

Sem resolução
Marlene Mateus
Marlene Mateus apresentou a reclamação
11 de julho 2019

Já há uns anos que vou cliente NOS, sendo que usufruo, de momento, do serviço WTF.
Passa-se que recentemente mudei de morada onde a rede NOS é péssima. A falha de rede é
constante e por vezes não consigo fazer chamadas e muito menos aceder à Internet.
Gostaria de ver resolvida esta situação, uma vez que além de estar apagar não consigo usufruir dos serviços ficando, por vezes, impossibilitada de efectuar contactos de carácter urgente.

Data de ocorrência: 11 de julho 2019
NOS
22 de julho 2019
Cara cliente , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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