NOS - Falta de rede no telemóvel

Nuno Filipe apresentou a reclamação

24 de setembro 2016

Tenho um serviço NOS Quatro_3 Cartões Móveis_1GB_Bónus e NÃO TENHO REDE MÓVEL E ACESSO A INTERNET em Zonas bem importantes para mim como seja a minha 2ª Residência nas Barreiras-Serra de Tomar onde costumo passar Férias e onde tenho Família. Gostaria de ver resolvida esta situação porque, para além de estar a pagar por um Serviço que NÃO USUFRUO fico IMPOSSIBILITADO de efectuar qualquer tipo de Chamada, inclusivamente as que possam ser URGENTES.
Nota Importante:
O Contrato em referência está em nome da minha esposa, Bárbara Filipe.

Data de ocorrência: 24 de setembro 2016

NOS

27 de setembro 2016

Olá Nuno Filipe, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

28 de setembro 2016

Olá Nuno Filipe, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 27/09/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Nuno Filipe

3 de outubro 2016

Bom dia.
Não recebi qualquer resposta para a situação reportada pelo que, ainda NÃO ESTÁ ESCLARECIDA.
Nuno Filipe

Esta reclamação foi considerada resolvida