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Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
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NOS - Falta de respeito

Resolvida
Flávio
Flávio apresentou a reclamação
15 de março 2016

Péssima qualidade de internet tenho contratados 40 mega e só tenho normalmente 1 mega esta situação já se arrasta há mais de 2 anos.
Dizem que vão fazer upgrade mas já se arrasta há 2 anos.
Agora dizem que não posso rescindir contrato porque só tenho problemas na Internet e não no resto do pacote, mas não fazem um desconto referente ao valor de um pacote de internet noutra operadora.

Data de ocorrência: 15 de março 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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