NOS - Falta de serviço

Salomé Almeida apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2017

Falta de serviço (por diversos vezes) e tentativa de engano. Reclamamos pelo telefone e o operador todo generoso ofereceu um serviço qualquer adicional, apenas com o objectivo de fidelizar o cliente por mais dois anos, como é que é possível não informarem o cliente do que estão a oferecer e quais a consequências!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2017

NOS

9 de fevereiro 2017

Olá Maria Almeida, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

14 de fevereiro 2017

Olá Maria Almeida, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Salomé Almeida avaliou a marca

24 de setembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador