NOS - Falta de serviços

Pela terceira vez consecutiva que fico sem o serviço de internet no espaço de dois meses.. já contactei a operadora primeira vez sem acesso a segunda vez a operadora desligou o telefone na cara hoje pela terceira vez fiquei sem internet por mais de meia hora.. quando recebo chamadas telefónicas fico sem internet nos dados móveis está operadora que merece? Já pensei em ir ao um advogado primeiro pelo mau entendimento que têm foi-me desligado e telefone na cara e está operadora não resolve o problema quando ao final do mês tenho de pagar