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87.6
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
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NOS - Falta de sinal na Internet

Resolvida
maria da luz correia pinheiro fernandes
maria fernandes apresentou a reclamação
18 de agosto 2017

Frequentemente a partir das 22 horas o sinal de Internet na minha residência ou desaparece ou fica lento. Tenho feito algumas reclamações e atá hoje nada resolvida. Não, não é o computador ou outro aparelho avariado , é mesmo falta de sinal, confirmado por alguns técnicos da Nós que nos enviam para
solucionarem o problema .

Data de ocorrência: 18 de agosto 2017
NOS
23 de fevereiro 2018
Olá Maria Fernandes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
26 de fevereiro 2018
Olá Maria Fernandes, em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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