NOS - Fatura com o dobro do valor

Boa tarde
Sou cliente nos já a bastante tempo onde tinha serviço móvel com quatro números do qual pagava 42,30 euros por mês num nome e voz fixa mais internet 2mbs por 21,65 e como a internet era muito fraca e estava no final da fidelização tentei renegociar e aceitei uma proposta novamente da nos o pacote 4 pro satélite 2 que com os descontos da uma mensalidade de 61,15. O problema foi a seguir com a migração de todo o serviço, no dia 12 de novembro foi ativado o serviço dos telemóveis e a partir desse dia deixei de ter telefone fixo e internet fixa no dia 14 do mesmo mês vieram por a televisão mas continuei sem telefone fixo e sem internet depois de muitas reclamações por telefone e por mail la comecei a ter telefone fixo e internet no dia 5 de dezembro mas troquei por ter internet fraca por uma de 60 Mbps e por incrível que parece tenho uma com o ping acima dos 100 e uma velocidade sempre entre os 2 e os 4 Mbps é ver a diferença para os 60mbs prometidos mas o pior ainda foi a seguir nos princípios de dezembro recebo três faturas para pagar uma de 16,89 outra de 73,32 e outra de 15,58 euros no total 105,79 euros quando o contrato que tenho é de 61,15 já fiz varias reclamações para resolverem o problema dos valores e que não pagava estas faturas como não paguei pois já foi ultrapassado o prazo mas nunca me foi dada uma resposta só tenho agora recebido mensagens a dizer que tenho x fatura por pagar.
Mesmo do valor máximo da mensalidade devem descontar todo o tempo que estive sem serviço não contando o meu prejuízo pois ate tive de comprar um cartão de internet para ir podendo trabalhar.O mais incrível disto tudo é a falta de respeito pelo cliente pois já vai com mais de 15 dias e não resolverem o problema nem uma satisfação.