NOS - Fatura em formato eletrónico

Vitor Sousa apresentou a reclamação

18 de maio 2020

Em resposta ao vosso mail abaixo exposto, venho por este meio recusar o envio da fatura por mail, tal como a recusa de ligar para números de valor acrescentado.

O vosso mail .
Caro/a cliente,

A partir do próximo mês, a fatura da NOS passa a ser enviada para o seu email
A partir de junho de 2020, passaremos a enviar a sua fatura em formato eletrónico para este endereço de email.
As suas faturas, em formato eletrónico, estão sempre disponíveis no seu PC, smartphone ou tablet.

Pode alterar o endereço de email
Para alterar o email ou caso pretenda continuar a receber a fatura em papel, ligue 16990 até 27/05/2020.

Se tiver dúvidas, fale connosco
Estamos sempre disponíveis para si:
• pelo telefone 16990
• numa loja NOS.

Por favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

NOS

8 de julho 2020

Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução