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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Fatura não vem bem mencionada conforme o plano em acordo
Resolvida
8/10
Pedro Vaz apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Reparei que na fatura vem mencionado que os meus três telemóveis não são incluídos no pacote, podem ir verificar como consta na fatura que me mandaram. O acordo que eu fiz foi os telemóveis fazerem parte do pacote.
Também reparei, na mesma fatura, na parte que corresponde aos telemóveis diz que tenho minutos, SMS, e não menciona o MMS como ficou acordado no contrato que fiz com vocês.
Espero que na próxima fatura, venha a fatura normalizada para eu poder constatar na fatura.
Também reparei, na mesma fatura, na parte que corresponde aos telemóveis diz que tenho minutos, SMS, e não menciona o MMS como ficou acordado no contrato que fiz com vocês.
Espero que na próxima fatura, venha a fatura normalizada para eu poder constatar na fatura.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
3 de julho 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
5 de julho 2020
continuo a verificar os mesmos erros na fatura.
comprimentos pedro Vaz
comprimentos pedro Vaz
Pedro Vaz avaliou a marca
7 de novembro 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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