NOS - Faturação

António Redondo apresentou a reclamação

4 de junho 2023

Relativamente ao assunto em epigrafe, venho por este meio mostrar o meu descontentamento com esta empresa. No inicio de Janeiro mudei o meu tarifário de telefone para um mais barato, perguntei se em março quando houvesse os aumentos das operadoras, o meu contrato se mantinha com o mesmo valor, esta empresa garantiu que sim. Em Março qual não é o meu espanto que a empresa aumentou o valor a pagar mensalmente e disse que estava explicito no contrato, algo que a mesma empresa em janeiro tinha uma opinião diferente e como a conversa ficou gravada acho estranho esta mudança de atitude que ao telefone dizem uma coisa e na prática fazem outra.

Data de ocorrência: 4 de junho 2023

NOS

4 de junho 2023

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 93834223.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

5 de junho 2023

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 93834223, apresentada no dia 2023-06-04, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

António Redondo avaliou a marca

6 de junho 2023

É uma empresa que não recomendo a ninguém.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador