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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Faturação

Sem resolução
Noribal Pereira Leonor
Noribal Leonor apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2015

Sou cliente desta empresa registado com o nº C334671001 há já alguns anos e decidi em dezembro passado, (2014) alterar o meu serviço, após ter sido aliciado por telefone por uma operadora desta empresa.
Ao celebrar este contrato fui informado das condições e do preço de faturação do mesmo,ou seja, iria pagar mensalmente 49.99€ com fidelização de 24 meses.
Contudo durante a nossa conversa telefónica, perguntei por 2 ou 3 vezes, para ter a certeza se este valor se iria manter durante o tempo de fidelização, ao que me foi dito que sim, caso contrário só uma subida do iva é que poderia subir o valor a pagar.
Todavia não foi o que verifiquei na fatura de janeiro. Fui debitado em mais 2€, passando esta para um valor a pagar de 51.99€. Apesar de eu ter conhecimento que grande parte das empresas e que é o caso desta, inflacionarem os seus produtos e ou serviços anualmente, sinto-me enganado pela forma como me foi vendido este pacote.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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