NOS - Faturaçâo

Boa tarde venho por este meio reclamar o seguinte:

É um caso de abuso pela parte da operadora NOS, o ultimo contrato que fiz foi no dia 9-12-2014 ficando acordado que o pagamento dos serviços seriam ao dia 15 de cada mês, em janeiro veio a cobrar ao dia 15 em fevereiro ao dia 15, em março ao dia 15, o de abril já vem para ser cobrado ao dia 5, ou sejam antecipam a cobrança em 10 dias,, ou seja no espaço de 20 dias tenho que pagar duas facturas, telefonei para a NOS ao qual a operadora me disse que era o sistema que faz isso nada podendo ela fazer, ou seja tanto pode ser ao dia 15, como ao dia 5, como ao dia 10 , ou seja é a vontade da NOS sem saber se os clientes têm dinheiro para pagar, já sou cliente bem antiga e nada disto me tinha acontecido, voltei a dizer á operadora ( DORA CRUZ ) para mudar a situação ao qual ela me respondeu que eu só tinha que pagar na data em que está na factura, e sempre a perguntar se era mais algum assunto, tentando desviar do assunto que eu estava a reclamar, penso que alguém tem que resolver este problema, porque tanto a NOS como qualquer outra operadora, não pode mandar nos bolsos dos seus clientes e cobrar quando querem e lhes apetece, foi contratado uma data que é pagamento a 15 e é nessa data que eu vou pagar nem um dia a mais nem um dia a menos, porque isto é gozar com quem manem essas empresas a funcionar, fico a aguardar uma resposta urgente.

sem mais

Adelina da Assunção Afonso de Almeida

nº cliente C827507224