NOS - Faturação após término do serviço

Helena Leite apresentou a reclamação

26 de abril 2019

A NOS tenta, há 6 meses, cobrar-me uma dívida que não existe referente a 1 mês de serviço após término de contrato. Já fiz inúmeras tentativas de explicar a situação; têm 2 contactos meus com o serviço de Apoio ao Cliente, gravados, que confirmam a minha versão dos factos. Agora ameaçam recorrer a tribunal!

Data de ocorrência: 26 de abril 2019

NOS

10 de maio 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Helena Leite avaliou a marca

13 de maio 2019

O facto de a marca, durante 6 meses, ignorar as informações que lhes dei e prosseguir tentanto cobrar uma dívida ilegítima, chegando a ameaçar com processos em tribunal, é uma situação a meu ver irreparável. Agora desistiram, mas as chatices dos últimos 6 meses não se apagam.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador