NOS - Faturação de morada antiga + nova, total 3x o valor contratado.

Bom dia,
Na última semana de Março de 2017 (27 a 31), pedi à NOS uma mudança de Titularidade e de morada, pois comprei casa e como o contrato estava em nome do Senhorio na morada antiga quis manter o mesmo serviço. Fiquei até 8 de Abril sem serviço pois já estava tudo agendado, e até aí fiquei descansado pois a NOS já me tinha devolvido inclusive o valor dos dias sem serviço até lá o que me deixou descansado em relação ao processo todo de mudança de titular e morada. O que acontece é que a factura do mês passado referia-se à morada antiga mas com o endereço da nova, que entretanto paguei pois o valor estava dentro do contratado. Este mês para meu espanto surge me uma factura de 115 euros menos 6 euros (de credito que tinha dos dias de Abril que não tinha usufruído), e 3 mensalidades 38.49 uma da morada antiga, uma da morada nova tudo do mês de Abril e mais uma do mês corrente (Maio). Ao ver isto liguei para NOS falei com o Sr. Carmindo Oliveira que me disse que era normal pois o "desligamento" ,foi assim que se referiu, do serviço anterior ainda estava a decorrer, para meu espanto disse que não podia ser possível uma vez que tinha ficado tratado em Março. O Sr. Carmindo prontamente encaminhou a minha situação para um departamento para me esclarecer esta situação, mas sinto-me roubado por uma Empresa desta dimensão não esclarecer os clientes das situações que terão de suportar, entretanto a factura é só para pagar em Junho e aguardo a resolução desta situação.

Cumprimentos,