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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Faturação excessiva

Sem resolução
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Augusta
Augusta apresentou a reclamação
17 de março 2020 (editada a 14 de dezembro 2020)
Venho, reclamar abuso contratual, desta empresa, que na altura da adesão, é contratado um pacote com determinado preço, e todos os meses, é facturado serviço ou consumo que não é descrito na factura, ou seja, o cliente nem sequer sabe o que está a ser facturado para além do contratado.
Pergunto, se o tarifário ou pacote adquirido, é o mais adequado aos consumos do cliente, porque é cobrado consumos a mais e sem serem justificados?
Data de ocorrência: 17 de março 2020
Augusta
Augusta avaliou a marca
20 de outubro 2022

Devia existir avaliação zero

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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