NOS

NOS Comunicações, S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Faturação indevida

Resolvida
28216219
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Manuel Barbosa apresentou a reclamação

Não sou cliente da NOS, não tenho qualquer serviço de telemóvel ou televisão com a V/ empresa, não entendo o porque desta fatura.
Solicito a Liguei através do telefone 16990 , em 09.05.2019, tenho a garantia por parte da operadora que a situação ficaria regularizada,
Durante o dia de hoje 15.05.2019, ligaram duas vezes para falar sobre este assunto.
Agradeço que removam os meus dados da V/ base dados para não me voltarem a contactar.

Esta reclamação tem um anexo privado
31 Mai2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

02 Jun2019
Manuel Barbosa adicionou uma resposta

Por favor não me tratem por aquilo que nunca fui V/ cliente.
Aguardo então o vosso contacto.

11 Jun2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 11/06/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

12 Jun2019
NOS alterou o estado para Resolvida
12 Jun2019
Manuel Barbosa avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muita desorganizada.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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