Mudei de morada á 4 meses e continuo sem receber a fatura na morada atual. Já contatei diversas vezes, telefonicamente o serviço de apoio ao cliente e faturação, onde me confirmaram que a morada está atualizada, mas continuam a mandar a fatura para a antiga morada, sem que eu tenha acesso á mesma.
Frequentemente recebo mensagens de voz e escritas, dizendo que tenho faturas em atraso para pagar, sendo a culpa da NOS e não minha pois continuo sem receber as referidas faturas. Nessa morada reside o meu pai, e como é ele que usufrui dos serviços, ficou estipulado ser ele a pagar, mas para isso precisa dos dados para pagamento das mesmas. Já ameaçaram cortar o serviço, apesar dos meus telefonemas e pedidos de envio das faturas. Eu simplesmente peço que me sejam facultadas as faturas na morada onde está o telefone e a TV para o meu pai proceder ao pagamento das mesmas.
já estiveram muito melhor como marca de telecomunicações.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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