NOS - Faturas indevidas

Candido Ferreira apresentou a reclamação

30 de agosto 2017 (editada a 27 de outubro 2017)

Bom dia, sou cliente da nos, no dia 11-07-2017 fis portabilidade do meu numero fixo e um movel para outra operadora e pedi cancelamento dos restantas serviços, continuo a receber faturas elevadas dirigi me a uma loja onde me informaram que continuo com contrato de internet e um movel tenho comprovativo do envio da rescisao no dia 19-07 agradeço que cancelem todas as faturas a partir dessa data.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017

NOS

23 de fevereiro 2018

Olá Cândido Ferreira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

23 de fevereiro 2018

Olá Cândido Ferreira, em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador