Ao contactar a NOS no ínicio deste mês para confirmar se existe fidelização, fui surpreendido, de que existia até Maio de 2018 um compromisso de fidelização, sou cliente da NOs desde 2012, apenas existiu uma alteração ao contrato em 2013 com a alteração para 4 telemóveis ou seja passaria para o pacote de 4 cartões moveis com acesso á internet de 200MB, por ora foi-me dito, que em 2015 no mês de Maio, enviaram por mensagem uma oferta de mais MB por telemóvel, pura e simplesmente não respondi, mas mesmo assim passados uns dias não mais de 15 fui á loja da NOS, o colaborador confirmou a existência da alteração ao contrato de fidelização, ai eu recusei esse serviço e informei que não queria alterações ao contrato, de imediato me foi informado, que não haveria alterações, do meu serviço, aliás nas facturas não constam alterações de aumento dos MB em telemóveis, portanto pergunto qual a razão ou a legalidade desta alteração sem qualquer autorização do cliente.
São pouco céleres a resolver os assuntos
Voltaria a fazer negócio? Sim
Se precisar de ajuda ligue-me. 933598449
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