Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa
Partilhar esta página

NOS - Fidelização de gato por lebre!!

Resolvida
4216916
743
Luiz Almeida apresentou a reclamação

No dia 05/05/2015 contratei os serviços de TV e internet através de telefone, onde a atendente garantiu-me o valor de € 35,99 de fatura durante os 2 anos de fidelização.
Notei que desde Janeiro deste ano, o valor de minha fatura mudou para € 36,99.
Entrei em contato com a empresa que disse-me que as cláusulas estão corretas e que nada pode fazer, a não ser que eu renove a fidelização ;)
Não é por €1/mês que estou a reclamar, mas sim por sentir-me enganado pela empresa que prometeu-me um serviço de valor fixo por 2 anos e só resolve o "problema" com nova fidelização.
Eu tenho 2 telefones que já podia associar à conta da NOS, mas com esse tipo de atitude, prefiro esperar pela resolução do contrato e mudar para outra empresa. Possivelmente, será a Vodafone, onde muitos amigos já estão e não sofrem desse tipo de problema.

11 dez 2016
Luiz Almeida avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

O assunto ainda não ficou resolvido. Continuo a pagar €36,99 por um serviço contratado por €35,99 (dois anos)

11 dez 2016
Luiz Almeida adicionou uma resposta

O assunto ainda não ficou resolvido. Continuo a pagar €36,99 por um serviço contratado por €35,99 (dois anos)

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)