Ontem ligaram-me da NOS para renegociar o meu contracto, melhoravam o tlm e mantinham tudo o resto igual (o que por mim, está bem) por um valor definido durante 24 meses de fidelização (valor mais baixo que pago agora) , eu transmiti a informação que teria que confirmar com a minha família e que me poderiam ligar no dia seguinte para celebrar o respetivo contracto, hoje ligam e qual o meu espanto o valor já não é mesmo que disseram ontem, a diferença é apenas 1 euro e não é por isso que certamente vou ficar mais pobre, mas dá vontade de sair da NOS (eu que sou cliente a uns 25 anos ou mais) só pela incompetência.
Espero que usem esta reclamação para melhorar o vosso serviço ao cliente.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
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