NOS - Fim de contrato

Alexandra Garcia apresentou a reclamação

30 de março 2022

Estou neste momento desempregada, vou voltar a estudar e mudar-me novamente para casa dos meus pais. Tive que sair da casa e cancelar o pacote da nos, porque eu não tenho possibilidade de pagar! No site diz que posso cancelar se estiver desempregada, fiz a chamada e o senhor da nos que me atendeu disse que sim! Que poderia cancelar sem sofrer nenhuma coima se eu entregasse o cartão de cidadão e uma declaração como estou inscrita no centro de emprego, e na declaração diz claramente que estou desempregada. Fui a loja e entreguei tudo direitinho. Passado um dia ligam-me a dizer que não posso cancelar! Só posso cancelar se mostrar um papel a dizer que recebo o fundo de desemprego, visto que não vou receber porque não trabalhei tempo suficiente para tal.

Data de ocorrência: 30 de março 2022

NOS

30 de março 2022

Caro/a cliente,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada

NOS

19 de setembro 2022

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 73263122, apresentada no dia 2022-03-30, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Alexandra Garcia avaliou a marca

19 de maio 2022

Tive que fazer novo contrato pois já encontrei trabalho noutra cidade e mudei-me... Não escolhi a nos porque eles não prestam e não recomendo a ninguém. Simples. Até me ligaram a tentar que eu pagasse uma "dívida" de 2018, jokes on them porque nessa altura estudava e não fazia contratos com nada. Foi engraçado vê -los a tentar recuperar o valor que perderam... Curioso que o montante da dívida era o mesmo valor que teria para pagar até ao final do contrato. Fiquei tão frustrada com esta empresa que até vou mudar o tarifário de telemóvel para outra empresa. They suck. Não façam contratos com a Nos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador