NOS - Forma de pagamento

Policarpo Pinto apresentou a reclamação

29 de maio 2017

O pagamento das facturas feitos através do netbanco, deixaram, como habitualmente, desde há 2 meses (?), de ser aceites pela NOS, sem que esta tenha informado previamente da alteração da forma de o fazer. No entanto, a primeira forma de contactar o cliente é para informar das ameaças de corte. Por outro, lado não fornece um contacto de correio-e para facilitar as comunicações.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de maio 2017

NOS

30 de maio 2017

Olá Policarpo Pinto, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

5 de junho 2017

Olá Policarpo Pinto, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 5/06/2017,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador