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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Fraca internet

Sem resolução
1/10
LUÍS TIAGO GOMES SILVA
LUÍS SILVA apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Já não é a 1ª nem a 2ª vez que fico com uma velocidade de Internet ridícula, que por vezes nem aos 500Kb chega de download num contrato de 40MB.
Fica em anexo uma foto de um teste feito à velocidade.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
NOS
20 de maio 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
LUÍS SILVA
22 de maio 2019
Mais uma vez...
Assim torna-se muito complicado!!!
800kb de download
NOS
23 de maio 2019
Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
LUÍS SILVA
6 de junho 2019
De facto estou a ver que está esclarecida...

Contra factos , não há argumentos!!!
LUÍS TIAGO GOMES SILVA
LUÍS SILVA avaliou a marca
4 de maio 2021

Bosta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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