NOS - Fraco serviço

Tânia Martins apresentou a reclamação

17 de junho 2019

A internet por wifi é de qualidade muito fraca, embora me tenha sido dito que o serviço seria melhor.

São mais as vezes que não temos wi-fi .

Para além disso o serviço de TV tem também falhas constantes, se fazemos pausa num programa já não conseguimos recomeçar, muitas vezes não conseguimos andar para trás..

Fraco serviço!

Para além disso cada vez que queremos entrar em contato por telefone ficamos pendurados tempos infinitos..

Data de ocorrência: 17 de junho 2019

NOS

28 de junho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

2 de julho 2019

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador