Terminei o meu contrato com a NOS a 3 de Junho de 2015. Fui induzida a efectuar um novo contrato com a garantia de que o podia cancelar caso não estivesse satisfeita no prazo de 14 dias. Esse contrato foi feito a 1 de Julho do corrente ano e o cancelamento do mesmo a 3 do mesmo mês. Toda esta transação foi feita numa loja NOS, todos os documentos foram assinados e carimbados pelo funcionário.Fui informada por 3 comunicadores da retenção de clientes que o mesmo estava cancelado e que nada mais tinha a ver com a operadora.Os equipamentos foram levantados sem qualquer problema.
Qual não é o meu espanto quando recebo ontem uma carta com a indicação de que era devedora de uma quantia de 1421,40€ por quebra de contrato.
Tenho todos os contratos e documentos em meu poder,já contactei um advogado que me disse que esta carta é ilegal.
Também vou encaminhar para a ANACON toda a documentação que permite ver em como não quebrei nenhum contrato; para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo; para a DECO e se necessário para o tribunal arbitrário assim como darei conhecimento aos meios de comunicação desta burla que a NOS quer cometer com a minha pessoa.
Agradeço as necessárias demarches para que esta queixa tenha uma resposta pronta e rápida.Posso enviar todos os documentos e contratos onde se verifica tudo o que acabei de relatar.
Não entendo como é que tendo em conta a quantidade de reclamaões de burla/fraude por parte da NOS esta ainda não foi multada a sério ou posta em tribunal. Se calhar terá que ser uma acção de grupo porque continuam impunemente a enganar as pessoas. Eu própria fui vitima de uma dessas vigariçes e eles não se importam. Mas por aqui não vão receber um tostão! E negócios com a NOS a partir de agora só por escrito!
Estou na mesma situação
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