NOS - Fraude

Rute Machado apresentou a reclamação

16 de maio 2020

Em meados de fevereiro fui contactado pela vossa comercial Alexandra Silva que me disse que devia mudar de contrato pois eu pagava muito depois disso ela disse-me que ia passar para um contrato onde só pagava 60€ isso aconteceu no mês seguinte agora não, pago sempre 111€ , sinto-me enganada, já sou cliente da nós há muito tempo e estou bastante desiludida.
Esqueci-me de referir que a vossa funcionária após isso bloqueou os nossos contactos.

Data de ocorrência: 16 de maio 2020

NOS

1 de julho 2020

Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Rute Machado avaliou a marca

21 de fevereiro 2022

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução