NOS - Ft 201991/18485 de 11/01/2019

Carlos Alberto apresentou a reclamação

27 de janeiro 2019

Depois de várias reclamações! devido á burla de que fui objeto de v/colaborador centro comercial Alegro e relativo á V/fatura seguinte, FT201980/18386 valor 137,55 no seguimento da burla que foi cometida! vi na passada sexta feira mensagem a dar como concluído o processos de reclamações com satisfação uma vez que deram por o v/colaborador não procede-o com ética para não dizer roubo nas vendas!
Retificaram a fatura a pagamento Zero para mês de Janeiro!( FT 201991/18485 de 11/01/2019 bem isto foi Sexta Feira 25/01/19 Sábado 26/01/19 já enviaram outra ao não pagamento de fact/de Janeiro de valor 137,55 mais 2,50 euros por atraso no pagamento? para já acho que a NOS deve ter um problema de Amnésia ou tem pessoal deficiente a tratar dos assuntos? um dia faz uma fatura noutra para diferente para mim é falcatrua!

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2019

NOS

13 de fevereiro 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

7 de maio 2019

Caro cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Carlos Alberto

7 de abril 2020

Se foi resolvida foi pela NOS por mim continua a ser um roubo que estão a fazer constantemente..

Carlos Alberto avaliou a marca

18 de maio 2019

Foi imperduável a burla que me fizeram.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador