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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Importunamento

Resolvida
Licinia Fernandes
Licinia Fernandes apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018

Hoje, dia 19 de dezembro, voltei a ser importunada, via telefone, pela NOS. Novamente a tentarem saber qual a razão da rescisão do contrato. Agradeço não voltar a ser importunada.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
NOS
20 de dezembro 2018
Olá Licinia Maria Santos Fernandes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
20 de dezembro 2018
Caro Cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 20/12/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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