Tento ligar para os serviços da NOS diariamente através do 16990 sugerido pela minha TV e NUNCA é possível a chamada. Tentei centenas de vezes, às mais variadas horas do dia, diferentes dias da semana, nunca é possível.
Hoje, pelas 15:51 liguei para o 800930801, que me atenderam muito simpaticamente e me passaram a chamada para os serviços de assistência técnica, ao qual era suposto aceder pelo dito 16990.
Fui atendido por um senhor de nome JOSÉ ALVES, que me leu a cartilha repetidamente, como se não tivesse um pingo de cérebro para pensar, e como eu lhe disse que não estava diante do aparelho, para fazer o teste, e não obstante eu lhe ter explicado que já tinha feito várias vezes o que ele queria que eu fizesse, segundo este senhor, tinha de aplicar o procedimento e só poderia fazê-lo se eu estivesse diante da televisão. Ora, tendo-lhe eu explicado as centenas de vezes que tinha ligado, e que nunca conseguia, e que só consegui através de outro número, e que tenho de trabalhar e não tinha ninguém em casa para fazer esta chamada, continuou a insistir que tinha de aplicar o procedimento e aplicar o procedimento, e nada mais tinha para resolver. Ora, eu repeti-lhe que esta era a única tentativa sucedida minha para atingir os serviços, pelo que queria aproveita-la.
pedi-lhe que se o procedimento era esse, que então deveria constar dos seus procedimentos passar-me alguém que me pudesse atender e vir a fazer a assistência que eu queria.
Mas obviamente este senhor só sabe ler a cartilha que tem na frente.
QUERO QUE ME RESOLVAM O PROBLEMA DE EU NÃO CONSEGUIR ACEDER À PROGRAMAÇÃO DOS CANAIS, NÃO CONSEGUIR VER PROGRAMAS ANTERIORES, ETC.
Quero ainda reclamar a impossibilidade de contacto diáriohamada para alguém que aresol e contínuo pelo vosso número 16990, bem como pelo total bloqueio de resposta no pelo senhor José Alves, que não foi capaz de desbloquear uma virgula para além da resposta fechada e institucional, não obstante a situação ser diferente, e não ter conseguido encaminhar a chamada para alguém que a resolvesse, mostrabdo muito má educação e arrogância despropositada.
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