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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,7%
Média das Avaliações
57,8%
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56,9%
Prémios e distinções
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Inadmissível

Resolvida
De Freitas
De Freitas apresentou a reclamação
7 de julho 2017

Como já expliquei ao apóio cliente da NOS madeira eu tive um problema que fiz que não podia mais pagar a minhas prestações e de qualquer maneira o meu acesso internet e telephone foram cortados desde do primeiro mês e também todo o material foi entregue.Eu estou a trabalhar em França por isso nem tive conhecimento do dinheiro reclamado.
Só agora que eu sei que eu foi penhorado e a NOS me pede para pagar 1500€ por causa da prestação de 35€ que não tinha pagado sabendo que o meu acesso foi cortado imediatamente.É totalmente inadmissível e se isto não é considerado como burla e abuso de confiança então à aqui um grande problema!!Na altura não tive possibilidade de pagar os 35€ do mês que tinha consumido e agora ainda menos sabendo que por isso querem que pago 1500€o equivalente de 43 prestações (3anos e 7 meses) que não consumi!!

Data de ocorrência: 7 de julho 2017
NOS
10 de julho 2017
Olá Freitas Vasconcelos, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
21 de julho 2017
Olá Freitas Vasconcelos, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 21/07/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Petição Pública pelo fim das penhoras sem apreciação por parte de um juíz e sem que o executado tenha sido ouvido em tribunal

* PROIBIDO *://peticaopublica.com/pview.aspx?pi=PT87994