NOS - Incompetência

A NOS continua a gozar e a brincar comigo e com a minha vida. Há dois meses que pago uma fatura de 64€ por um produto que não tenho e que devia ter sido instalado hoje às 15h da tarde e até agora que são 18h nada... não aconteceu nada não vieram instalar e não ligaram a dar uma satisfação. Isto é insustentável já não sei o que fazer e só sei que já tenho a fatura para pagar outra vez até dia 1 de agosto...como é que isto é possível?! Como posso estar a ser roubado e enganado desta maneira e ninguém diz nada nem faz nada?!?! Já não sei para quem recorrer mais... A incompetência e a indiferença para com um cliente é incompreensível... Ricardo Ribeiro