NOS - Incompetência

Além da reclamação da Portabilidade que fiz, queria juntar que ao mesmo tempo que ligava a perguntar o que se passava com a Portabilidade, fiz vários avisos que inclusive no mês de Novembro tanto a internet e a televisão estiveram várias vezes em baixo. Liguei este mês de Janeiro a dizer inclusive que estava sem internet, e no meio da conversa perguntei se era possível compensaram-me pelo serviço ter estado em baixo no mês de Novembro e não ter sido feito nada, ao qual o senhor me respondeu que infelizmente não era possível pois como os colegas não o tinham reportado em sistema nem á assistência técnica , não poderiam anular nenhuma fatura. Mais uma vez, por pura incompetência da linha de apoio quem sai prejudicada sou eu, que pago por um serviço, mas não sou bem servida.