NOS - Incompetência dos colaboradores

boa noite,
é com grande desagrado que venho apresentar uma reclamação a esta empresa.
Informo que no passado dia 02-08 contactei a NOS para contratar um ser NOS 4 , em que solicitei que mantivesse o meu numero de telemóvel, e o meu email passa-se para o actual marcocaetano09@outlook.com.
Ao aderir ao serviço pedi que mantivesse o telemóvel activo para efectuar comunicações.A colaboradora muito prestavel apresenta um produto em que tenho a mensalidade a pagar de 51.99 com a seguinte C835743750 : Confirmação da sua encomenda. Passado umas horas, e por não ter ainda o cartão funcionavel volto a contactar, quando um incompetente de um colaborador em vez que me ajudar enviou mais um cartão para a minha residencia sem que tenha pedido e muito menos tenha autorizado, uma vez que a minha chamada seria para activar o meu numero de telemóvel . Sem saber fui burlado e activaram um outro cartão, sem minha permissao e sem aceitação . Já conto 2 chamadas. E ai vão 3, ligo para a equipa tecnica torno a explicar que o meu serviço não está activo no meu cartão se me podia fazer a gentileza de activar, a mesma prestável detectou que eu tinha o meu telemovel ainda activo numa outra morada que tive. Lamentavel que só foi possivel ver ao final de 3 chamadas o mesmo depois de ser burlado, activando um serviço que não tinha solicitado.
Nesse dia pedi para alterarem também o meu email de contacto para qualquer intervenção , ainda na 3 chamada, o numero fica activo e a morada alterada.
Hoje dia em que vieram instalar o meu serviço a casa, incrivel, as coisas não batem certo, o tecnico traz um cartão mencionando que eu solicitei o mesmo. Bom e ai vão 4 para os excelentes incompetentes colaboradores, atende-me e eu explico a situação e peço para desactivar o cartão enviado incorrectamente para a minha morada, qual é o meu espanto, é que o mesmo diz que desactiva, no entanto fico a pagar mais do que aquilo que contratei verdadeiramente. Reparem, 4 chamadas 4 borradas e 2 burlas. Incrivel. Agradeço intervenção breve sobre o assunto.