NOS - Incomprimento do contrato

Boa noite,
Comecei a detectar problemas com a velocidade da internet desde 01/04/2017, contactei a NOS e o operador pediu-me para fazer o procedimento de desligar o router, voltar a ligar e fazer o teste de velocidade com o PC ligado por cabo e com todos os restantes equipamentos desligados. Detectou-se a velocidade lenta e disseram que iriam resolver a situação e contactavam-me num prazo de dois dias. Ao fim de dois dias contactaram-me e voltamos a fazer o teste, a velocidade estava dentro dos parâmetros legais. Na semana a seguir voltei a detectar velocidades lentas, voltei a contactar a NOS e responderam-me que haveria um problema com a Internet nesta zona e iam enviar uma equipa de técnicos ao local e que a avaria ficava resolvida no prazo limite de dia 15/05/2017. No dia 04/05/2017 recebi uma mensagem a dizer que a situação estava resolvida. Dois dias depois volto a ter dificuldades na Internet e a partir de dia 06/05/2017 têm sido reocorrentes os telefonemas com a NOS e os variados testes que me pedem para fazer e a Internet continua lenta. Por fim hoje, quando entro em contacto com a Nos para voltar a dizer que estava com velocidades lentas e que estava farto de fazer todos os testes deles e que o único procedimento que faltava fazer era, enviarem os técnicos a casa para verificarem os aparelhos e a ligação entre a minha casa e a rua, a resposta do operador foi, " podemos enviar os técnicos, mas vai ter um custo de 30 euros."