NOS - Incumprimento

Já sou cliente da Nos à um ano e meio e sempre paguei todas as faturas. No entanto à 6 meses que temos vindo a sentir uma grande quebra na internet e estas falhas têm sido reportadas para a operadora inúmeras vezes.

A resposta que me dão quando eu ligo para a empresa, é que o sinal está sempre no máximo, o que é certo é que neste serviço não pode estar mais do que um equipamento ligado, pois se tiver a internet não funciona mesmo.

Preciso do serviço de internet a nível pessoal e profissional mas desta forma estou-me a sentir enganada pois se pago todas as faturas de valores acima de 60€ exigia que me prestassem um serviço de qualidade o qual não me estão a prestar.

Se eu deixasse de pagar as faturas a empresa mandava faturas para eu pagar, cortava me os serviços, ameaçavam com multas e tudo o mais pois eu estaria a entrar em incumprimento contratual com eles.

Não sou eu que estou a entrar em incumprimento contratual com a empresa mas sim a empresa comigo pois na hora que foi para fazer o contrato com eles correu tudo às mil maravilhas agora que estou a meio ano para terminar a empresa não quer saber do cliente nem sequer me dão uma solução.