NOS - Incumprimento do contrato

Venho denunciar o contrato, por quanto não me sinto servida e sequer honrada com tal contrato, a razão a que me refiro, é que tinha um contrato conforme conhecimento da Nós com 200 Megabaites de velocidade, 200 canais, e funcionava conforme as minhas necessidades, ao ter a necessidade de trocar de casa, pedi que colocassem o mesmo, não me foi informado que o que haviam de colocar não satisfazia as minhas necessidades, quer para as minhas formações online, e sequer algumas aulas dos meus três filhos. Disseram-me nos atendentes e técnicos, que continuaria a ter bons serviços, facto este que não vem a acontecer, já os meus filhos perderam aulas por conta disso, porque todos acederem é um sepulcro, no meu quarto é impossível falar, já fiz várias, reclamações, e nunca sequer fui dado o devido tratamento, informo que não quero continuar com quem não é correcto até na hora de informar, sinto-me defraudada. Costumo ser leal e sequer me preocupo com valores, logo sequer tirava o meu tempo para checar o debito directo que fazia na minha conta, e hoje por ter chegado ao limite, e não conseguir usar, um vizinho que fez um tal de Speedtest e disse que eu não tinha a velocidade contratada, e mais que eles alteraram o contrato sem o meu consentimento. Então não quero mais, venham cá retirar os vossos aparelhos.