NOS - Incumprimentos das condições contratadas

No dia 14/08/2016 assinei um contrato de adesão com a empresa NOS.
1) No dia 27/08/2016 (por vontade da NOS, fui de férias nos 1º 15 dias de Setembro pelo que não tinha interesse em ter a instalação em Agosto, mas disseram que teria de ser em Agosto para poder usufruir das ofertas)
2) A instalação foi feita e o instalador informou que a empresa não entregava telefones fixos para ir comprar um _ reclamei e o telefone fixo foi entregue cerca de 1 mês depois (marcavam a entrega para um nº que não me pertence há cerca de 10 anos e que não indiquei nos dados com a NOS, acrescento que sou cliente da NOS pela 1ª vez)
3) ma das ofertas é o valor de 172.50€ em canais- recebi hoje um mail com um voucheur para utilizar durante um mês em canais telecine, este código foi dado após reclamação. Gostaria que me indicassem como posso durante 1 mês usufruir de 172.50€ em canais: ou não durmo ou não trabalho!
4) Outra das ofertas é um telemóvel Samsung A5 que, após vários telefonemas, reclamações, dúvidas de que estivesse a dizer a verdade por parte de alguns sr que atenderam as chamadas, informaram-me ontem que estava em análise mas dentro do prazo (??) o contrato foi instalado em Agosto e, no mesmo dia, assinei outro contrato, em outro nome e noutra morada com as mesmas condições, o outro contrato já tem telemóvel e foi instalado apenas a meio de Setembro - o tratamento não é igual para todos os clientes?
5) No dia 28 de Agosto recebi um sms com o seguintes texto: A NOS oferece-lhe 15GB de internet durante 30 dias para tirar total partido do seu novo smartphone' - tal oferta nunca apareceu

No dia 07/10/2016, após mais uma reclamçaõ, enviaram-me por mail um documento de manutenção de serviços com data de 07/10 e fidelização por 22 meses, não entendo de que se trata mas, mais uma vez o nº de telemóvel associado, apesar de todos os pedidos de alteração que fiz, continua a ser o tal de há 10 anos.
Mau funcionamento
Nos dias 1e 2 e 8 de Outubro a box apagou todos os programas gravados não sendo possível ver a programação anterior nem as gravações.