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NOS - Informação errada

Resolvida
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Anabela Correia apresentou a reclamação

BOM DIA.
Mais uma vez tive de recorrer a vós, pois recebi um telefonema de uma operadora da NOS no dia 3/5 tal como podem confirmar através dos vossos registos a informar que iria receber um valor em crédito visto ter havido um lapso da parte da NOS, pois estive um ano a pagar por um produto que nunca usufrui, acontece que ontem dia 10/5 receciono um aviso de suspensão de serviço visto não ter pago o valor em divida! Agradeço resposta por escrito e não por telefone para ter provas daquilo que me informam, pois já não sei o que fazer com tantos erros da vossa parte!
Envio no email infra a resposta que solicitei por escrito a funcionaria em que não detalha nunca daquilo que me informou pelo telefone a não ser que eu não tenho qualquer tipo de fidelização como podem confirmar.
Agradeço resposta urgente desta toda situação e me despeço com os meus melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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