NOS - Insatisfeito

Joao aniceto apresentou a reclamação

28 de agosto 2017

Venho por este meio reclamar da nos derivado a ter o meu aparelho da net avariado a 2 meses desde ai ligo para a nos para pedir uma nova e a resposta e sempre a mesma que marcam para virem trocar e ate hoje nao foi contactado ,e esses 2 meses vou pagar uma coisa que nao estou a usar ,para alem disso a 2 meses que nao recebo a fatura da nos em casa pretendo uma resposta ou cancelar o contrato

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017

NOS

21 de fevereiro 2018

Olá João Aniceto, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

22 de fevereiro 2018

Olá Sr. João Aniceto, em sequência dos contactos telefónicos estabelecidos nos dias 28/08/2017, 26/11/2017 e 27/11/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador