NOS - Instabilidade internet

Estou desde á um tempo com instabilidade na Internet, telefono para a linha de apoio e configuram o router.
Não consigo trabalhar não acho normal....tenho que ligar as vezes os dados móveis e fazer partilha de dados para conseguir trabalhar.
Primeira solução dão dados móveis, só depois de muito reclamar vão enviar o técnico.
Estou a pagar para ser bem servido e o resolverem os problemas e nao termos que telefonar 2 ou 3 vezes na mesma semana para fazerem alguma coisa e ainda têm o descaramento de me virem a dar a conhecer outro pacote, para quê? Aumentar o tempo de fidelização?
Assim que puder salto fora...