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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Instalação

Sem resolução
Maicon
Maicon apresentou a reclamação
11 de novembro 2019 (editada a 25 de março 2020)
Venho aqui demonstrar minha indignação com a NOS. Pois mudei de endereço pedi a transferência da minha linha, até ia tudo bem. Só que aonde estou morando é um pouco longe da rede de fibra já estiveram dois técnicos aqui e não quiseram instalar minha fibra, alegando que a casa não está registrada na NOS . Os gajos são uns preguiçosos malandros que não querem trabalhar!!! Pois sabem que tem que puchar uma fiação longa!!! Mais a questão é , a minha fatura no começo do mês vem normal pra mim pagar!!! Como vou pagar por um serviço que não tenho???!!!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
NOS
8 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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