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NOS Comunicações, S.A.

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Julho de 2019
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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

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NOS - Instalação de serviço televisão, net e telefone fixo

Em tratamento
28207019
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Raquel Marques apresentou a reclamação

Foram instalar equipamento BOX TV, net e telefone fixo no dia 14/05/2019, sendo que ainda não tenho o equipamento a trabalhar. A informação que tenho é que terei de aguardar até hoje, conforme ligação para o nº NOS de assistência, além do tempo perdido a tentar resolver a situação. Queria receber um técnico, para resolução do problema, sem me darem feedback do processo. Solicitei alteração do telefone fixo via telefone para o nº 234306242 e recebi uma mensagem via e-mail com a indicação seguinte: "No seguimento do seu contacto informamos que os seus Dados de Cliente foram alterados para:Contactos Telefónicos: 234076468, 966764303, 234341717" - não sei onde foram buscar esta informação.

Queria resolver estes assuntos da melhor forma, mas não é fácil resolver com tantos erros de informação e impasses de resolução.

31 Mai2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

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